现代企业管理实践中，46%的中层管理者面临跨部门协作障碍。本课程通过重构影响力认知体系，帮助管理者摆脱单纯依赖职权的传统工作方式。
| 教学模块 | 核心要点 | 实战产出 |
|---|---|---|
| 影响力构建 | 同理心培养/信任建立/需求洞察 | 个性化影响力策略方案 |
| 沟通方法论 | 四步沟通法/冲突预判/情绪管理 | 跨部门沟通流程图 |
课程采用三维立体教学法，包含奔驰汽车真实管理案例研讨、客户服务冲突情景还原、制造业跨部门协作沙盘推演等多种实战教学模式。
课程由谢玉珍领衔授课，结合其在奔驰汽车中国区的十二年管理实践，提供包含课程教材、管理工具包、三个月线上辅导的全周期服务。
