在当代职场生态中,有效沟通能力已成为核心竞争力。南京新励成教育研发的情景模拟课程,通过200+真实场景还原训练,帮助学员在三个月内实现从社交焦虑到从容应对的蜕变。
教学模块 | 核心训练内容 | 成果指标 |
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基础能力构建 | 微表情识别/语音控制/倾听反馈训练 | 掌握12种场景应答模式 |
进阶关系管理 | 冲突化解/情感账户建立/社交货币积累 | 提升83%的关系维护效率 |
职场专项突破 | 跨部门协作/向上管理/危机公关模拟 | 缩短60%的决策沟通周期 |
采用小班制轮训模式,每期学员不超过15人,确保每位参与者都能获得充分演练机会。教学团队由持有国际注册心理咨询师认证的讲师组成,平均具有8年以上企业培训经验。
某科技公司项目经理张先生经过28课时训练,成功将部门会议效率提升40%,跨团队协作满意度从65分提升至92分。某金融机构客户经理李女士运用课程技巧,使客户投诉处理时效缩短70%,客户挽留率提高35%。