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有效沟通建立在语言组织与逻辑构建的基础之上,需特别关注信息传达的准确性和接收者的理解成本。实践中发现,多数表达障碍源于信息编码与解码过程的偏差。
不同社交场景对语言表达有差异化要求,重点需要把握职场沟通、社交应酬、亲密关系三类典型场景的表达特点。
掌握非语言沟通要素的运用能显著提升表达效果,包括: