在全球化酒店服务场景中，从业人员需掌握从客房预订到餐饮服务的全流程英语沟通技能。专业英语培训不仅涉及语言能力提升，更包含跨文化服务意识培养。
| 教学模块 | 能力培养重点 |
|---|---|
| 前台接待英语 | 入住登记/投诉处理/特殊需求应对 |
| 餐饮服务英语 | 菜单解说/饮食文化/客户偏好沟通 |
| 客房服务英语 | 设备报修/客房清洁/特殊请求响应 |
配备行业专用教材及自主研发的酒店服务情景对话库，包含200+常见服务场景模板
采用三阶段能力进阶体系：基础会话→专业场景→文化差异处理，每阶段设置考核节点
提供结业后6个月免费复训服务，定期更新行业最新术语及服务规范
