课程简介

这年头想要成为一个礼仪培训师十分不容易，靠谱的培训机构又不多，想要学习怕被骗，不学习又没有办法参加考试，怎么办呢？有没有认识的靠谱机构？

上海海纳川培训请你不要慌张，上海海纳川在魔都从事职业素养和技能的培训已经多年了，千真万确的可以帮助你成为一个合格的礼仪培训师，我们的礼仪培训师课程专门针对想要从事礼仪培训行业的人士，尽心针对性的分层次讲解，既有理论也有实操。

机构特色

1.课程流程化、工具化、轻松化、标准化；

2.课程通俗易懂，全程实战，易学易用；

3.课程循环开班，可免费复训；

4.免费职业发展指导和修改讲师简历

课程详情

时间

上午

下午

晚上

第1天

概述&仪态礼仪

1、礼仪的分类与授课方式

2、亲和力塑造：眼神、微笑、语气

3、标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿

4、鞠躬礼与点头礼

5、仪态训练的设计、步骤与方法

6、怎样将仪态训练与培训行业相结合

商务会面礼仪

1、商务礼仪培训的结构内容编排

2、问候礼仪规范

3、称呼的基本要求与礼仪规范

4、握手、名片的礼仪规范

5、自我介绍的礼仪规范

6、第三方介绍的礼仪规范

定位与市场推广

第2天

接待拜访礼仪

1、常见动态情境下的位次排列

2、常见静态情境下的位次排列

3、高端接待的细节与奥秘

4、高端拜访的细节与奥秘

5、高端接待六步流程综合学习演练

6、高端拜访四步流程综合学习演练

社交宴请礼仪

1、宴请规格与邀请

2、席位与座次的安排

3、点菜的技巧和禁忌

4、吃和吃相的讲究

5、中餐礼仪禁忌

6、喝酒的文化

打造魅力声音

第3天

讲师职业着装

1、建立礼仪培训师的形象识别系统

2、魅力讲师的成功“第1印象”

3、形象与行业的奥秘关系

4、穿出你职业魅力的关键词

5、职业讲师的基本着装原则

6、增加个人魅力的色彩款式搭配

服装风格解析

1、个人服饰风格规律分析系统

2、个人服饰风格规律形容词分类

3、服饰风格规律分类与分析

4、服饰风格规律与身材之间的关系

5、服饰风格规律与TPO之间的关系

6、职场百变“丝巾”的系法

客户面谈

第4天

服务礼仪&意识

1、服务礼仪的概念和原则

2、服务品质化理念导入

3、客户的感知与感觉

4、服务人员体态语训练

5、服务语言礼仪及礼仪

6、服务人员沟通技巧

服务礼仪标准

1、服务礼仪标准五要素分解法

2、服务礼仪培训的结构内容编排

3、代表行业服务流程分析研讨

4、服务礼仪标准示范及综合演练

5、银行服务人员模拟训练

6、酒店服务人员模拟训练

西餐厅礼仪实战

第5天

TTT概述&开场

1、成人学习的四大状况

2、学习授课技巧的价值

3、优秀授课讲师模型

4、学习目标介绍

5、ALPOP开场五步法

6、开场六问表

理性升华&互动

1、理性的价值

2、七大逻辑理性

3、形式理性

4、全程通用互动方法

5、技能类课程互动方法

6、知识类课程互动方法

认证班笔试

第6天

培训完美收尾

1、完美收尾技巧

2、收尾三大忌讳

3、要点回顾技术

4、学习迁移技术

5、收尾四步法

课程毕业典礼

五分钟微课展示

课程结束

学员风采

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