企业内训师是企业培训的核心人员,想要成为企业内训师,就一定要拥有三种的基本能力,这几种能力分别是知识能力、语言能力、服务能力,实际上想要成为一个优质的内训师,不单单是这些能力,接下来,小编将要详细介绍一下企业内训师具备哪几种基本能力。
1、效果法则
成人学习需要在愉快的环境和氛围中进行,为员工创造安全感。由于成人员工具有独立的人格,渴望在学习中得到别人的尊重和理解,所以培训者一定要注重使成人员工在学习环境和过程中具有安全感。
2、练习法则
成人学习需要通过大量的练习来加深印象。美国学者埃德加·戴尔提出了“学习金字塔”学习理论,该理论认为:阅读引起的学习内容的记忆为10%,聆听为20%,图像为30%,影像、展览和演示为50%,参与讨论、发言为70%,做报告、给别人讲、亲身体验、动手实践则可以记住90%。因此,在设计培训项目时,可以参考该理论。
3、联想法则
理论联系实际有利于成人对认知对象的掌握。成人比儿童具有更多的经验,成人学习是认知结构组织与再组织,因此结合实际案例能够更好地理解新鲜事物及掌握它们的认知结构。
4、有备法则
他们往往是在有需求的时候才选择学习,有一定的目的性。因此,在学习任务、学习小组及学习材料和教室环境的设计都要让员工感到这种学习经历对他们来说是适合的、有用的,是有利于他们个人职业发展的。
5、厚实的知识体系
作为一名企业内训师,想要被大家认同,就一定要要拿出点干货出来,真正可以让学生学习到东西,而且培训的内容也是学生想要学习的,因此就一定要要有一个丰富的知识体系,比学生更懂一点。
6、语言表达能力好
企业内训师要教授知识给学生,就需要非常强的语言表达能力,这一定是特别重要的,将自己想要表达的东西,更好的传达给学生,假如语言表达能力不足的话,学生听起来也是特别费劲的,可以接受多少知识也就大打折扣了。讲课的效果也会受到很大的影响。
7、服务心态强
企业内训师给学生培训的过程,实际上也是一个服务的过程,假如没有耐心的服务心态,对于学生的问题就不能做到详细的分析并解决。