杭州高顿教育-常见问题
- 发票怎么开？
- 请您务必尽快（入籍开课后7天内）在高顿网校app上自助申请开票，或者将您的开票信息及时提供给负责的学管老师，申请开票，我们会在收到您的开票申请后尽快给您开具对应的培训费发票，如未在七天内申请发票的，您将会收到一张以订单姓名为抬头的个人电子普通发票，感谢您的配合！
开票内容为：*非学历教育服务*培训费
发票税率：3%
开票周期：一般为收到您提供的开票信息后7天内
开票类型：电子增值税普通发票和纸质增值税专业发票
如需专业发票寄送，请务必填写完整的收件信息，电子普通发票则会直接发送到提供的邮箱或手机
- 如何用手机看课？
- 手机观看网校课程，首先请下载高顿网校客户端，打开高顿网校app，在线观看课程：（1）打开学习空间，点击我的课程、（2）进入学习空间，打开我的课程，找到你要观看的课程，点开既可开始学习、离线观看课程：（1）打开学习空间，点击我的课程，找到你要学习的课程点击开始学习、（2）打开课程，点击下载按钮、选择要下载的课程，点击下载、在学习空间中找到下载课程，点击打开、选择你要观看的视频，点击观看
- 使用分期付款方式支付有什么条件？
- 交行分期付款需要您的订单应付金额大于等于1500元，并且您的可用额度大于等于应付金额；京东白条分期需要您的订单应付金额大于等于10元，并且您的可用额度大于等于应付金额,但目前最高可用业务额度为3000元。
- 什么是信用卡分期付款？
- 信用卡分期付款是指持卡人使用信用卡进行大额消费时，由银行向商户一次性支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，然后让持卡人分期向银行还款并支付手续费的过程。银行会根据持卡人申请，将消费资金和手续费分期通过持卡人信用卡账户扣收，持卡人按照每月入账金额进行偿还。
- 退换课有什么要求？
- 高顿网校所有产品一经购买（包括网上注册、邮局汇款、银行电汇、报名点缴费等各种购买方式），都不允许任何形式的退换。
学员缴费为高顿网校在线网络课堂的教育信息费，不包含学员的上网电话费、上网信息费等。
学员使用高顿网校提供的账号和密码登录注册后，网络课程中的金额将自动注入学员账号。转入学员账号中的金额仅能作为在高顿网校在线网络课堂中听课使用，不找零，不兑换现金或其他产品和服务。
所有类型的网络课程账号都有截止登录时间，学员应在指定日期前登录并学习。如果学员没有在最后期限之前登录网络课程，账号权限将作自动
- 如何观看直播？
- 步骤一：进入高顿网校直播频道、
步骤二：在直播列表中，点击进入你要预约的直播、
步骤三：预约成功会有相应的提示、
步骤四：预约成功以后可以在直播时间内观看直播，点击参加直播即可、
步骤五：到达直播页面，观看直播
- 直播是使用什么工具？
- 本套直播系统是由高顿网校自主开发，并且投入使用的，专门为远程教学而量身定做。大幅优化语音视频质量，流畅不卡顿，让你不会错过任何精彩的课程。
- 网上支付方式？
- 高顿网校为您提供的网上支付方式有中国银行，中国工商银行，中国农业银行，银行，中国建设银行，交通银行，广东发展银行，浦发银行，中信银行，兴业银行，上海银行，中国民生银行，中国光大银行，支付宝。
- 如何学习课程？
- 1.进入高顿网校首页
打开浏览器，在地址栏中输入网址：www.gaodun.com
（注：新网校支持IE7/8/9以及谷歌.火狐.搜狗浏览器高速模式.360极速浏览器等主流浏览器。）
2.登录高顿网校
在首页右上方导航栏里的“登录”
在弹出的新页面左边输入您的用户名和密码，然后点击登录按钮
3.进入课程：
登录完成后，就进入了“学习空间”，将看到如下画面。里面有已经为您开通的课程列表。
4.开始学习
点击进入课程主页
5.如果购买的课程是系列课程，那么不同的系列课程可以相互切换观看
- 如何注册？
- 【正常注册】
1.登陆高顿网校官方账号：http://www.gaodun.com/，点击“免费注册”即可注册
2.填写注册信息，红框内的文字皆为必填项
3.注册成功后，即可进入学习空间。点击右上角的下拉菜单即可在“设置”中完善个人信息。
【快捷注册】
非网校用户，未登录状态下购买课程，在提交手机号信息并验证后，即注册成功，账户为手机号，密码为手机号后6位。（提醒：请登录后马上修改您的密码！）
1.未登录访问课程页，点击购买
2.进入订单页，填写个人信息
3.验证手机号之后，即由系统注册成
